Přihlášení a zabezpečení účtu Lizensa

V účtu Lizensa najdete klíče, soubory ke stažení a faktury. Účet proto chraňte stejně pečlivě jako svou e-mailovou schránku. Tato stránka popisuje způsoby přihlášení, obnovení přístupu a bezpečnostní nastavení, která můžete zapnout.

Způsoby přihlášení

Na přihlašovací stránce si můžete vybrat:

• Heslo: e-mailová adresa a heslo.
• Magický odkaz: zadejte e-mailovou adresu a vyberte Odeslat magický odkaz. Pošleme vám e-mail s odkazem, kterým se přihlásíte. Funguje to jen pro adresu, ke které už účet existuje.
• Přihlášení přes jinou službu: vyberte Google, GitHub nebo Facebook.

Objednávali jste bez registrace? Pokladna i tak vytvořila účet pro vaši e-mailovou adresu. Přihlaste se magickým odkazem nebo si nastavte heslo podle postupu níže.

Zapomenuté heslo

1. Na přihlašovací stránce vyberte Zapomněli jste heslo?.
2. Zadejte e-mailovou adresu a vyberte Odeslat odkaz na obnovení.
3. Otevřete odkaz v e-mailu a nastavte nové heslo o délce nejméně 10 znaků.

Stránka vždy napíše, že odkaz je na cestě, pokud k adrese účet existuje. Napíše to i tehdy, když účet neexistuje, aby si nikdo nemohl zjišťovat, které adresy jsou zaregistrované. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a správnost adresy. Pokud odkaz vypršel, vyberte Požádejte o nový odkaz.

Nastavení zabezpečení

Otevřete Nastavení > Zabezpečení ve svém účtu nebo přejděte rovnou na nastavení zabezpečení.

Změna hesla

V části Změnit heslo zadejte Současné heslo a Nové heslo. Zvolte heslo, které nepoužíváte nikde jinde.

Dvoufázové ověření

Při zapnutém dvoufázovém ověření se po zadání hesla zadává ještě šestimístný kód z ověřovací aplikace v telefonu.

1. Vyberte Povolit 2FA.
2. Naskenujte QR kód ověřovací aplikací.
3. Potvrďte zadáním kódu, který aplikace zobrazí.
4. Uložte si Obnovovací kódy na bezpečné místo mimo telefon. Každý kód lze použít jen jednou.

Pokud chcete dvoufázové ověření později vypnout tlačítkem Zakázat 2FA, potřebujete aktuální kód z aplikace.

Aktivní relace

V části Aktivní relace vidíte zařízení, na kterých jste přihlášeni. U jednotlivého zařízení vyberte Odhlásit. Chcete-li se odhlásit ze všech ostatních zařízení najednou, vyberte Odhlásit všechna ostatní zařízení a potvrďte heslem. Použijte to, pokud jste se přihlásili na sdíleném nebo ztraceném počítači.

Změna e-mailové adresy

E-mailovou adresu nelze v nastavení účtu změnit. S úpravou vám pomůže naše podpora.

Vaše data a zrušení účtu

V části Nastavení > Soukromí a GDPR (nastavení soukromí) můžete:

• Stáhnout moje data: jeden soubor JSON s údaji, které o vás evidujeme, včetně objednávek, profilu, adres, tiketů a souhlasů.
• Smazat účet: vyberte Vyžádat smazání, potvrďte a zadejte heslo. Před trvalým smazáním dat platí ochranná lhůta 30 dní. Pokud se během ní znovu přihlásíte, žádost se zruší. Objednávky se anonymizují a daňové doklady se uchovají bez vaší identity.

Než účet smažete, uložte si klíče a faktury. Po smazání je v účtu už neotevřete.

Dobré návyky

• Zabezpečte i svůj e-mailový účet. Kdo ovládá vaši schránku, může si vyžádat magické odkazy a obnovení hesla.
• Na počítačích, které používají i další lidé, se po práci odhlaste.
• Heslo ani obnovovací kódy nikomu nesdělujte.

Když něco nejde

Odkaz vypršel. Vyžádejte si na přihlašovací stránce nový odkaz. U obnovení hesla vyberte Požádejte o nový odkaz.

Ztratili jste telefon s ověřovací aplikací. V kroku s kódem vyberte Použít obnovovací kód a zadejte jeden z uložených kódů. Tím se z účtu odebere původní aplikace a můžete nastavit novou. Potom dvoufázové ověření zapněte znovu na novém telefonu. Bez obnovovacích kódů se obraťte na naši podporu.

Po přihlášení nevidíte objednávky ani klíče. Zkontrolujte, že jste přihlášeni e-mailovou adresou z objednávky. Pokud ne, odhlaste se, zvolte Magický odkaz a zadejte adresu použitou při objednávce.