Jak můžeme pomoci?
Prohledávejte znalostní databázi, procházejte průvodce a srovnání nebo získejte přímou podporu od našeho týmu.
- Kategorie
- 4
- Znalostní základna
- 66 články
- Napište nám
- support@lizensa.cz
Časté požadavky
- Kde je můj klíč?Zkontrolujte stav objednávky nebo si nechte e-mail s klíčem poslat znovu.
- Klíč nefunguje?Postup kontroly při chybách aktivace krok za krokem.
- Požádat o vrácení penězU zaplacených objednávek do 14 dnů od doručení.
- Právo na odstoupení od smlouvyVaše zákonná práva a způsob, jak odstoupit od nákupu.
Populární články
- Jak aktivovat licenční klíč k softwaruPodrobný návod k aktivaci klíčů pro Windows, Office a další software zakoupený na Lizensa.
- License Key Not Working? Troubleshooting ChecklistThe checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
- Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setupRedeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
- Install Office LTSC or Volume editions with the Office Deployment ToolVolume, MAK and LTSC Office editions are installed from an ISO or with the Office Deployment Tool — not from office.com/setup.
- How MAK activation limits workEach MAK has a fixed number of activations. What counts, how to save activations and what to do when the limit is reached.
Procházet podle kategorie
- Objednávky a doručeníVše o vytváření objednávek, doručení a potvrzeních objednávek.
- Aktivace a stahováníJak stáhnout a aktivovat zakoupený software.
- Účet a podporaSpráva účtu, kontaktování podpory a žádosti o vrácení peněz.
- Instalace a licencováníInstalujte, aktivujte a řešte potíže s licencemi a instalačními balíčky dodanými s vaší objednávkou.
Stále potřebujete pomoc?
Náš aktivační tým je k dispozici v pracovní době.
