0xC004C021

Otevření příkazového řádku jako správce

1. Vyberte Start a zadejte cmd.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
3. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.

Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.

Jak funguje limit aktivací

Microsoft dává každému klíči MAK pevný počet aktivací. Počítá je u hostované služby stejně při aktivaci přes internet i po telefonu. Podrobně to vysvětluje náš návod Jak funguje limit aktivací klíče MAK.

Multilicenční Office: stav zkontrolujte zvlášť

Pokud klíčem MAK z objednávky aktivujete i multilicenční edici Office, například Office LTSC Professional Plus 2024, zkontrolujte její stav odděleně od Windows. Otevřete příkazový řádek jako správce (postup je pod seznamem). Nejdřív příkazem dir ověřte, že soubor OSPP.VBS v této složce je:

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Pokud ho příkaz nenajde, zkuste cestu s Program Files (x86) nebo bez root a v dalším příkazu použijte cestu k nalezenému souboru. Potom zadejte:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Pokud výstup u vašeho produktu ukazuje LICENSE STATUS s hodnotou ---LICENSED---, je Office aktivovaný a další pokus nepotřebuje.

Související kódy

Napište nám přes kontaktní formulář. Podpora odpovídá od pondělí do pátku 9:00–17:00 (CET). Blízký kód je 0xC004C020: podle Microsoftu klíč MAK překročil limit a řešením je rovněž vyžádat další aktivace.