Chyba aktivace

0x803F7001

Nenašla se platná licence pro aktivaci Windows

Kód 0x803F7001 znamená, že systém Windows na zařízení nenašel platnou licenci pro aktivaci. Microsoft radí zadat platný 25místný kód Product Key. Po změně hardwaru nebo při nesprávné edici může pomoct poradce při potížích s aktivací.

Příznaky

Stránka Aktivace ukazuje kód 0x803F7001
Systém Windows hlásí, že nenašel platnou licenci pro aktivaci na tomto zařízení
Chyba se objeví po čisté instalaci, po výměně hardwaru nebo po instalaci jiné edice Windows

Příčiny

Pro zařízení se nenašla platná licence Windows
Digitální licence je svázaná s hardwarem zařízení; po významné změně, například po výměně základní desky, systém Windows licenci pro zařízení už nenajde
Nainstalovaná edice neodpovídá edici, pro kterou je licence vydaná

Jak ji opravit

Zadejte platný kód Product Key

Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace. Pokud máte platný kód Product Key, vyberte Změnit u řádku Změnit kód Product Key a zadejte 25místný klíč. Ve Windows 10 otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a vyberte Změnit kód Product Key. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v účtu Lizensa v sekci Moje knihovna. Zkopírujte ho tlačítkem Kopírovat licenční klíč a vložte do okna pro zadání kódu Product Key. Při ručním psaní na české klávesnici pište číslice v horní řadě se Shift. Písmena Y a Z jsou prohozená; klíč může obsahovat Y, nikdy Z.

Spusťte řešení potíží s aktivací

Pokud se systém Windows po zadání klíče neaktivuje nebo používáte digitální licenci, připojte počítač k internetu a přihlaste se jako správce. Na stránce Aktivace vyberte tlačítko pro řešení potíží s aktivací. Tato možnost je dostupná jen tehdy, když systém Windows není aktivovaný.

Po změně hardwaru použijte poradce

Pokud jste změnili hardware, zvolte v poradci možnost, že jste nedávno změnili hardware zařízení, a vyberte Další. Přihlaste se stejným účtem Microsoft, se kterým byla digitální licence propojená před změnou hardwaru: zadejte e-mail a heslo a vyberte Přihlásit se. Pokud zařízení v seznamu chybí, ověřte, že používáte právě tento účet. U příslušného zařízení zaškrtněte políčko s textem Toto je zařízení, které právě používám. Potom vyberte Aktivovat.

Nemáte klíč ani digitální licenci

Pokud nemáte platný kód Product Key ani digitální licenci, napište podpoře Lizensa. Microsoft u tohoto kódu uvádí také možnost získat digitální licenci v aplikaci Microsoft Store.

Ověřte, že edice odpovídá licenci

Stiskněte klávesu s logem Windows a zadejte winver. Stiskněte Enter a v otevřeném okně zkontrolujte edici Windows. Digitální licence pro Windows Home neaktivuje Windows Pro a naopak. Microsoft radí nainstalovat edici, která licenci odpovídá, nebo použít klíč pro nainstalovanou edici.

Co se zobrazí po úspěšné aktivaci

Po úspěšné aktivaci stránka Aktivace hlásí „Systém Windows je aktivovaný“. Pokud jste se přihlásili účtem Microsoft, může hlásit „Systém Windows je aktivovaný pomocí digitální licence propojené s vaším účtem Microsoft“. Obě zprávy ukazuje i Kontrola aktivace.

Návody podle verze

Všechny kroky najdete v návodech Aktivace Windows 11 a Aktivace Windows 10. Pokud klíč pochází z obchodu Lizensa a přesto nefunguje, napište podpoře Lizensa. Uveďte číslo objednávky, posledních pět znaků klíče, edici zobrazenou v Nastavení a přesné znění chyby. Podpora je k dispozici od pondělí do pátku 9:00–17:00 (CET).

Pokud Windows místo toho ukáže kód 0x800704CF, řiďte se jeho stránkou.

Potřebujete další pomoc?

Pokud chyba 0x803F7001 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.

Kontaktovat podporu

Originální licence

Originální licence, které se aktivují bez potíží

Windows 11 Home

24,90 €

Windows 11 Pro

29,90 €

Související vyhledávání

poradce při potížích s aktivací Windowsopětovná aktivace Windows po změně hardwarudigitální licence nebo kód Product Key

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read