0xC004C003
Aktivační server: zablokovaný kód Product Key
Aktivační server Microsoftu zadaný kód Product Key zablokoval. Microsoft uvádí, že kód Product Key je jedinečný a patří jednomu zařízení. Použijete-li ho na více zařízeních, nebo se o to jen pokusíte, označí ho jako neplatný. U klíče k vícenásobné aktivaci (MAK) uvádí zablokování na aktivačním serveru.
Příznaky
- Stránka Aktivace hlásí, že systém Windows není aktivovaný
- Zpráva uvádí, že zadaný kód Product Key je na aktivačním serveru zablokovaný
- Poradce při potížích s aktivací nedokáže tuto kopii Windows aktivovat
Příčiny
- Klíč jste použili nebo se ho pokusili použít na více zařízeních, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft; Microsoft ho pak označí jako neplatný
- U klíče k vícenásobné aktivaci (MAK) je klíč zablokovaný na aktivačním serveru
Jak ji opravit
Ověřte, který klíč je nainstalovaný
Otevřete příkazový řádek jako správce. Vyberte Start a zadejte cmd. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív žádá jméno a heslo správce. Příkaz zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku (pravým tlačítkem myši nebo Ctrl + V) a stiskněte Enter. Ukáže popis licence a posledních pět znaků nainstalovaného klíče. Porovnejte je s klíčem z objednávky.
slmgr.vbs /dliSpusťte poradce při potížích s aktivací
Ve Windows 11 otevřete Nastavení > Systém > Aktivace. Ve Windows 10 otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace. Potom vyberte tlačítko pro řešení potíží s aktivací. Pokud je digitální licence propojená s vaším účtem Microsoft, může se Windows po přihlášení tímto účtem aktivovat sám.
Zadejte klíč, který odpovídá edici
Ve Windows 11 vyberte vedle řádku Změnit kód Product Key tlačítko Změnit. Ve Windows 10 vyberte Změnit kód Product Key. Klíč zkopírujte v účtu Lizensa tlačítkem Kopírovat licenční klíč v sekci Moje knihovna a vložte ho. Musí to být platný 25místný kód Product Key, který odpovídá nainstalované edici Windows, například Windows 11 Pro, ne Home. Potom vyberte Další. Pokud je klíč z objednávky skutečně zablokovaný, stejný klíč znovu nepomůže; pokračujte posledním krokem.
Napište podpoře Lizensa
Pokud je klíč z objednávky v obchodě Lizensa označen jako zablokovaný, napište podpoře Lizensa. Microsoft pro klíč k vícenásobné aktivaci (MAK) radí kontaktovat aktivační centra pro multilicence, kde lze získat nový klíč MAK.
Co Microsoft radí dál
Pokud jste zařízení získali od prodejce Windows 11 a očekávali jste platný klíč, obraťte se na něj. Pokud mělo zařízení systém předinstalovaný a chyba se objevila při prvním zapnutí, obraťte se na výrobce zařízení. Na výrobce se obraťte také tehdy, když je zařízení nové a nikdy nebylo aktivované. Podívejte se také, jestli nemáte papírovou kopii 25místného klíče. Po opravě zařízení v nezávislém servisu se zeptejte servisu, jestli oprava nevyžaduje novou licenci Windows.
Údaje pro podporu
Napište podpoře Lizensa a uveďte číslo objednávky, název produktu, posledních pět znaků klíče z příkazu výše a přesné znění chyby. Podpora odpovídá od pondělí do pátku 9:00–17:00 (CET). Klíč najdete v sekci Moje knihovna ve vašem účtu Lizensa.
Související návody
- Aktivace Windows 11
- Windows 11: multilicenční klíče v příkazovém řádku
- Limity aktivací klíče MAK
- Aktivační centra Microsoftu pro multilicence (stránka je anglicky)
- Příbuzný kód 0xC004C008: Microsoft popisuje podobnou situaci.
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004C003 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
