0xC004F034
Neplatný kód nebo jiná verze Windows
Windows kód Product Key nepřijímá. Microsoft uvádí dva důvody: klíč je neplatný, nebo patří k jiné verzi Windows. U zařízení aktivovaných přes firemní server KMS je za aktivaci odpovědná vaše organizace.
Příznaky
- Windows zobrazí kód 0xC004F034 po zadání kódu Product Key na stránce Aktivace.
- Kód se objevuje i na zařízeních, která se aktivují přes server KMS ve firemní síti.
Příčiny
- Zadaný kód Product Key je neplatný.
- Kód Product Key patří k jiné verzi Windows, než která je nainstalovaná v zařízení.
Jak ji opravit
Zkontrolujte nainstalovanou verzi a edici
Vyberte Start > Nastavení > Systém > O systému. V části Specifikace Windows ukazuje řádek Edice, jestli máte Windows 10 nebo Windows 11 a v jaké edici, například Windows 11 Pro. Porovnejte to s produktem v objednávce.
Zadejte správný klíč
Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace. Vyberte Změnit kód Product Key a zadejte klíč, který odpovídá nainstalované verzi a edici Windows. Zkopírujte ho z e-mailu k objednávce nebo ze sekce Moje knihovna, aby se do něj nevloudil překlep.
Firemní zařízení s KMS
Pokud zařízení patří organizaci, která aktivuje přes server KMS, obraťte se na její IT podporu. U aktivace v prostředí KMS na ni odkazuje i Microsoft. Obchod Lizensa neprodává klíče hostitele KMS. Klíče z obchodu Lizensa se aktivují u Microsoftu přes internet nebo po telefonu.
Obraťte se na naši podporu
Pokud nainstalovaná verze a edice odpovídají produktu v objednávce a chyba se dál objevuje, napište naší podpoře. Uveďte číslo objednávky, nainstalovanou edici a úplné znění chyby.
Kde najdete klíč
Kód Product Key o 25 znacích najdete v potvrzení objednávky v e-mailu a v účtu v sekci Moje knihovna. Zkopírujte ho odtud, abyste ho nezaměnili s klíčem z dřívější instalace, ze štítku na zařízení nebo z jiné objednávky.
Kdy se obrátit na naši podporu
Použijte kontaktní formulář. Podpora odpovídá od pondělí do pátku 9:00–17:00 (CET).
Návody k verzi a edici
- Windows 11: shoda edice a klíče
- Windows 10: odpovídá klíč nainstalované edici?
- Windows Server: jakou instalaci máte?
- Změna edice vaším klíčem: Windows 11, Windows 10, Windows Server.
Související kódy
- 0xC004F210: klíč neodpovídá nainstalované edici, nebo edice neodpovídá digitální licenci.
- 0xC004F050: podle Microsoftu služba Software Protection hlásí neplatný klíč.
- 0xC004F074: podle Microsoftu se nepodařilo kontaktovat žádnou službu správy klíčů (KMS).
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004F034 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
