0xC004F074
Žádný server KMS není dostupný
Služba Software Protection hlásí, že se počítač nepodařilo aktivovat, protože se nešlo spojit se službou správy klíčů (KMS). Podle Microsoftu v takovém případě všichni hostitelé KMS, které klient zkouší oslovit, vracejí chyby. Kód se týká Windows i multilicenčního Office.
Příznaky
- Aktivace hlásí kód 0xC004F074 s odkazem na protokol událostí aplikací
- Multilicenční Office může stejný kód hlásit při aktivaci přes skript Office
Příčiny
- Všechny systémy hostitele KMS, které se klient pokouší oslovit, vracejí chyby
- Firemní zařízení není připojené k pracovní síti, nebo se ve Windows Home nebo Pro zadal klíč edice Enterprise
Jak ji opravit
Firemní zařízení: projděte protokol aplikací
Připojte firemní zařízení k pracovní síti. Pokud chyba zůstává, IT oddělení otevře protokol Aplikace v části Protokoly systému Windows. Vyhledá události s ID 12288 k pokusu o aktivaci a vyřeší chyby, které hlásí.
Windows: zkontrolujte edici a klíč
Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace. Ověřte, jestli klíč odpovídá nainstalované edici. Klíč LTSC aktivuje jen svou vlastní edici LTSC. Klíč Retail tam zadejte přes Změnit kód Product Key, ve Windows 11 tlačítkem Změnit.
Windows: nainstalujte klíč MAK
Pokud jste pro Windows koupili klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), spusťte příkazový řádek jako správce a nainstalujte ho. Potom spusťte aktivaci přes internet, jak popisuje návod k Windows.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXOffice: zadejte vlastní klíč
U Office LTSC a dalšího multilicenčního Office zadejte klíč v příkazovém řádku jako správce. Cestu k souboru OSPP.VBS nejdřív ověřte podle oddílu níže.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXOffice: aktivujte přes internet
Po zadání klíče spusťte aktivaci. Použijte stejnou cestu jako v předchozím kroku. Konec výstupu říká, jestli aktivace uspěla.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /actOtevření příkazového řádku jako správce
- Vyberte Start a zadejte
cmd. - Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
- Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.
Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.
Ověření cesty k OSPP.VBS
Nejdřív v příkazovém řádku ověřte, že soubor ve složce je:
dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
Pokud příkaz soubor nenajde, zkuste stejný příkaz s cestou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 a potom s cestami bez \root\: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 nebo varianta s (x86). Ve všech následujících příkazech nahraďte uvedenou cestu úplnou cestou k nalezenému souboru. Uvozovky ponechte.
Office z našeho souboru ISO: zadejte vlastní klíč
Office LTSC Professional Plus a Standard ze sekce Moje knihovna startují s obecným multilicenčním klíčem (GVLK), který je určený pro servery KMS ve firemní síti. Váš vlastní klíč není součástí instalačního balíčku. Najdete ho v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna. S obecným klíčem se Office pokouší aktivovat přes KMS, proto zadejte svůj klíč a pak Office aktivujte. Úplný postup je v návodu Aktivace Office 2024. Bez internetu pomůže oddíl Aktivace po telefonu.
Pro Windows s klíčem MAK platí návod Aktivace Windows 11 v příkazovém řádku.
Související kódy
Microsoft uvádí 0xC004F074 na své stránce nápovědy společně s kódy 0x8007232B, 0xC004F038 a 0x8007007B. Pokud aktivace po zadání vašeho klíče hlásí 0xC004C020, klíč MAK překročil limit aktivací. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud se s vaším klíčem nedaří, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky a kódem chyby.
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004F074 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
