Chyba aktivace

0x8007232B

Název DNS neexistuje

Klient Služby správy klíčů (KMS) nenašel v DNS záznamy SRV hostitele KMS, takže automatické hledání aktivačního serveru selhalo. Microsoft kód uvádí spolu s 0x8007007B a 0xC004F074. Kód se může objevit také tehdy, když pro Windows 11 Home nebo Pro použijete kód Product Key edice Enterprise.

Příznaky

Aktivace skončí zprávou, že název DNS neexistuje, a kódem 0x8007232B
Zařízení není ve firemní síti, ale hlásí pokusy o aktivaci přes KMS

Příčiny

Klient KMS nemůže v DNS najít záznamy SRV hostitele KMS
Pracovní zařízení není ve firemní síti, kde se tyto záznamy publikují
Pro Windows 11 Home nebo Pro byl použit kód Product Key edice Enterprise; Microsoft doporučuje zadat klíč, který odpovídá nainstalované edici

Jak ji opravit

Připojte se k síti organizace

Pokud jde o pracovní zařízení, připojte se k firemní síti nebo přes VPN. Microsoft uvádí, že chybu může způsobit i to, že pracovní zařízení není ve firemní síti. Když chyba vznikne i uvnitř sítě, může být potřeba změnit síťová nastavení a pomůže pracovník podpory organizace.

Máte-li klíč maloobchodní licence (Retail), zadejte ho v Nastavení

Ve Windows 11 otevřete Nastavení > Systém > Aktivace. Vedle řádku Změnit kód Product Key vyberte Změnit. Ve Windows 10 otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a vyberte Změnit kód Product Key. Zadejte kód Product Key, který odpovídá nainstalované edici. Klíč zkopírujte v účtu Lizensa tlačítkem Kopírovat licenční klíč v sekci Moje knihovna.

Máte-li klíč MAK, nainstalujte ho v příkazovém řádku

Microsoft pro případ bez hostitele KMS doporučuje získat a nainstalovat klíč k vícenásobné aktivaci (MAK) a aktivovat znovu. Vyberte Start a zadejte cmd. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív žádá jméno a heslo správce. Příkaz zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku (pravým tlačítkem myši nebo Ctrl + V) a místo XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX vložte svůj klíč. Okno Windows Script Host má potvrdit instalaci klíče; zavřete ho tlačítkem OK.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Klíč MAK: aktivujte online

Ve stejném příkazovém řádku spusťte aktivaci. Skutečný stav ověřte na stránce Aktivace: ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.

slmgr /ato

Správce: zadejte hostitele KMS ručně

Pokud hostitele KMS skutečně provozujete a DNS není dostupné, odkažte klienta přímo na hostitele. Místo HOST_KMS zadejte název hostitele. Ověřte také, že hostitel KMS publikuje záznamy do DNS, což je výchozí nastavení.

slmgr.vbs /skms HOST_KMS

Co zkontrolovat nejdřív

Lizensa dodává klíče maloobchodní licence (Retail) a klíče k vícenásobné aktivaci (MAK), ne klíče KMS, a pro zákazníky žádnou službu KMS neprovozuje. Pokud chyba vznikla na vašem vlastním počítači, použijte kód Product Key, který odpovídá nainstalované edici, nebo svůj klíč MAK podle kroků výše.

Podrobný postup aktivace klíčem MAK je v návodech Aktivace Windows 11 a Aktivace Windows 10. Klíč najdete v sekci Moje knihovna ve vašem účtu Lizensa.

Kdy napsat podpoře Lizensa

Napište podpoře Lizensa, pokud je klíč nainstalovaný a aktivace dál selhává. Uveďte číslo objednávky, posledních pět znaků klíče a přesné znění chyby. Příbuzné kódy: 0x8007007B a 0xC004F074.

Potřebujete další pomoc?

Pokud chyba 0x8007232B i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.

Kontaktovat podporu

Originální licence

Originální licence, které se aktivují bez potíží

Windows 10 Pro

24,90 €

Windows 11 Pro

29,90 €

Související vyhledávání

záznam SRV _vlmcsklíč klienta KMSslmgr ipk MAK

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read