0xC004F038
Počet hlášený službou KMS je nedostatečný
Služba Software Protection hlásí, že počet oznámený službou správy klíčů (KMS) nestačí. Hostitel KMS aktivuje klienty, až když se na něj obrátí dost počítačů. Microsoft jako spouštěče uvádí také klíč edice Enterprise ve Windows Home nebo Pro a firemní zařízení mimo firemní síť.
Příznaky
- Aktivace hlásí kód 0xC004F038 s pokynem obrátit se na správce systému
- Windows je nastavené jako klient KMS
Příčiny
- Počet na hostiteli KMS není dostatečně vysoký: u klientských Windows musí být nejméně 25, u Windows Serveru nejméně 5
- Na zařízení s Windows 11 Home nebo Pro se zadal klíč edice Enterprise
- Firemní zařízení není připojené k pracovní síti
Jak ji opravit
Ve firmě zkontrolujte počet na hostiteli KMS
Obraťte se na IT oddělení. Na hostiteli KMS si nechá zobrazit aktuální počet. Pokud je pod prahem, musí se do fondu KMS přidat další počítače, než půjde Windows přes KMS aktivovat.
slmgr.vbs /dliZadejte klíč Retail
Pokud máte klíč Retail pro svou edici, zadejte ho. Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace, u položky Změnit kód Product Key vyberte tlačítko Změnit. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a Změnit kód Product Key. Windows se může zeptat na heslo správce.
Nainstalujte klíč MAK
Pokud máte pro nainstalovanou edici klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), spusťte příkazový řádek jako správce a nainstalujte ho.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXAktivujte Windows přes internet
Potom spusťte aktivaci přes internet. Klíč MAK se aktivuje přes aktivační služby Microsoftu a hostitele KMS nepotřebuje.
slmgr /atoOtevření příkazového řádku jako správce
- Vyberte Start a zadejte
cmd. - Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
- Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.
Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.
Firemní zařízení, nebo vlastní počítač?
Práh se týká aktivace přes KMS, kterou firmy provozují na vlastním hostiteli KMS. Pokud používáte firemní zařízení, připojte ho k pracovní síti a obraťte se na IT oddělení. Pokud jste pro vlastní počítač koupili klíč MAK nebo jiný klíč u nás, nainstalujte ho pro odpovídající edici:
- Windows 11 Pro s klíčem MAK a edice LTSC: Aktivace Windows 11 v příkazovém řádku
- Windows 10: Klíče MAK a edice Enterprise
- Pokud klíč neodpovídá nainstalované edici: Odpovídá edice klíči?
Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna.
Související kódy
Microsoft uvádí 0xC004F038 na své stránce nápovědy společně s kódy 0x8007232B, 0xC004F074 a 0x8007007B. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud chyba po zadání vašeho klíče zůstává, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky a kódem chyby.
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004F038 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
