Přeskočit na obsah
Chyba aktivace

0xC004F038

Počet hlášený službou KMS je nedostatečný

Služba Software Protection hlásí, že počet oznámený službou správy klíčů (KMS) nestačí. Hostitel KMS aktivuje klienty, až když se na něj obrátí dost počítačů. Microsoft jako spouštěče uvádí také klíč edice Enterprise ve Windows Home nebo Pro a firemní zařízení mimo firemní síť.

Příznaky

  • Aktivace hlásí kód 0xC004F038 s pokynem obrátit se na správce systému
  • Windows je nastavené jako klient KMS

Příčiny

  • Počet na hostiteli KMS není dostatečně vysoký: u klientských Windows musí být nejméně 25, u Windows Serveru nejméně 5
  • Na zařízení s Windows 11 Home nebo Pro se zadal klíč edice Enterprise
  • Firemní zařízení není připojené k pracovní síti

Jak ji opravit

1

Ve firmě zkontrolujte počet na hostiteli KMS

Obraťte se na IT oddělení. Na hostiteli KMS si nechá zobrazit aktuální počet. Pokud je pod prahem, musí se do fondu KMS přidat další počítače, než půjde Windows přes KMS aktivovat.

slmgr.vbs /dli
2

Zadejte klíč Retail

Pokud máte klíč Retail pro svou edici, zadejte ho. Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace, u položky Změnit kód Product Key vyberte tlačítko Změnit. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a Změnit kód Product Key. Windows se může zeptat na heslo správce.

3

Nainstalujte klíč MAK

Pokud máte pro nainstalovanou edici klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), spusťte příkazový řádek jako správce a nainstalujte ho.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
4

Aktivujte Windows přes internet

Potom spusťte aktivaci přes internet. Klíč MAK se aktivuje přes aktivační služby Microsoftu a hostitele KMS nepotřebuje.

slmgr /ato

Otevření příkazového řádku jako správce

  1. Vyberte Start a zadejte cmd.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
  3. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.

Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.

Firemní zařízení, nebo vlastní počítač?

Práh se týká aktivace přes KMS, kterou firmy provozují na vlastním hostiteli KMS. Pokud používáte firemní zařízení, připojte ho k pracovní síti a obraťte se na IT oddělení. Pokud jste pro vlastní počítač koupili klíč MAK nebo jiný klíč u nás, nainstalujte ho pro odpovídající edici:

Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna.

Microsoft uvádí 0xC004F038 na své stránce nápovědy společně s kódy 0x8007232B, 0xC004F074 a 0x8007007B. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud chyba po zadání vašeho klíče zůstává, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky a kódem chyby.

Potřebujete další pomoc?

Pokud chyba 0xC004F038 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.

Kontaktovat podporu

Originální licence

Originální licence, které se aktivují bez potíží

Související vyhledávání

počet KMS není dostatečnýpráh KMS 25 klientůaktivace Windows Enterprise klíčem MAK

From the blog

Help & guides