Chyba aktivace

0xC004F211

Hardware zařízení se změnil

Kódem 0xC004F211 Windows hlásí, že se změnil hardware vašeho zařízení. Licence Windows je spojená s hardwarem zařízení. Po významné změně, například po výměně základní desky, Windows po restartu nemusí najít odpovídající licenci.

Příznaky

Po výměně hardwaru ukazuje stránka Aktivace, že Windows není aktivované, a zobrazuje kód 0xC004F211
Před přestavbou bylo Windows na tomto počítači aktivované

Příčiny

Významná změna hardwaru, například nová základní deska, brání Windows najít odpovídající licenci
U předinstalovaných Windows může být po výměně základní desky podle Microsoftu potřeba nová licence

Jak ji opravit

Poradce při potížích s účtem Microsoft

Microsoft nabízí pro přenos licence po výměně hardwaru výjimečný postup. Podmínkou je, že jste byli před přestavbou přihlášení stejným účtem Microsoft. Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace. Spusťte tam poradce při potížích s aktivací.

Vyberte odkaz pro opětovnou aktivaci

Pokud poradce problém nevyřeší, zobrazí odkaz pro opětovnou aktivaci po změně hardwaru. Vyberte ho a postupujte podle kroků.

Zadejte dřívější klíč Retail znovu

Pokud jste Windows před přestavbou aktivovali klíčem Retail, zadejte ho znovu na stránce Aktivace přes Změnit kód Product Key (ve Windows 11 tlačítkem Změnit). U klíčů MAK a LTSC použijte příkazový řádek jako správce. Příkazy najdete v návodu k Windows odkazovaném níže. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna.

Aktivujte po telefonu

Pokud se klíč přes internet odmítne, zkuste aktivaci po telefonu přes SLUI 04, podle odkazu níže. Windows Pro for Workstations a Pro EDU se musí aktivovat přes internet.

Před další přestavbou

Pokud chcete po výměně hardwaru použít cestu k opětovné aktivaci, propojte digitální licenci předem se svým účtem Microsoft: na stránce Aktivace vyberte Přidat účet a přihlaste se. Pro poradce při potížích musíte být přihlášení účtem správce, který je zároveň účtem Microsoft. Víc najdete v návodu Aktivace Windows 11.

Multilicence a přesun

U klíče k vícenásobné aktivaci (MAK) může významná změna hardwaru vyžadovat novou aktivaci, která se započítá do limitu. Viz Jak funguje limit aktivací klíče MAK. Pokud se stěhujete na úplně nový počítač, přečtěte si Přenos licence na nový počítač.

Jak probíhá aktivace po telefonu, popisuje návod Aktivace Windows nebo Office po telefonu. Pokud Windows potom hlásí 0xC004C008, klíč se podle Microsoftu možná už použil na jiném zařízení. Nezkoušejte jiné klíče. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna. Příkazy pro klíče MAK a LTSC jsou v návodu Aktivace Windows 11 v příkazovém řádku. Když si nevíte rady, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky, kódem chyby a stručným popisem přestavby.

Potřebujete další pomoc?

Pokud chyba 0xC004F211 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.

Kontaktovat podporu

Originální licence

Originální licence, které se aktivují bez potíží

Windows 11 Home

24,90 €

Windows 11 Pro

29,90 €

Související vyhledávání

reaktivace Windows po výměně hardwaruvýměna základní desky Windows neaktivovanéporadce při potížích s aktivací účet Microsoft

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read