0x4004F00C

Otevřete příkazový řádek a najděte skript

Tento postup platí pro multilicenční edice Office, například Office LTSC; skript OSPP.VBS nefunguje pro aplikace Microsoft 365. Vyberte Start a zadejte cmd. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív žádá jméno a heslo správce. Příkaz zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku (pravým tlačítkem myši nebo Ctrl + V). Příkaz ověří, že soubor existuje. Pokud ho nenajde, zkuste stejný příkaz s cestou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 pro 32bitový Office v 64bitových Windows. Potom zkuste cesty bez složky root. V dalších příkazech použijte úplnou cestu, kde soubor najdete, a ponechte uvozovky.

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Zobrazte stav licence

Příkaz zkopírujte a vložte do příkazového řádku a stiskněte Enter. Výstup ukáže název licence, posledních pět znaků nainstalovaného klíče, stav licence a případný kód chyby.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Přečtěte si popis od Microsoftu

Příkaz zkopírujte a vložte do příkazového řádku a stiskněte Enter. Zobrazený text je popis, který Microsoft ke kódu přiřazuje.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /ddescr:0x4004F00C

Nainstalujte svůj klíč MAK

Tento krok platí, pokud je klíč k vaší edici klíčem k vícenásobné aktivaci (MAK), například u Office LTSC. Pokud organizace používá Službu správy klíčů (KMS), přejděte na krok s historií KMS. Klíč zkopírujte v účtu Lizensa tlačítkem Kopírovat licenční klíč v sekci Moje knihovna a vložte ho do příkazu místo XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Výstup skriptu potvrdí instalaci klíče; aktivace je samostatný krok.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Aktivujte online

Po instalaci klíče MAK zadejte v tomto příkazovém řádku následující příkaz. Na konci výstupu skript uvede, jestli aktivace proběhla, například <Product activation successful>. Potom spusťte znovu příkaz pro stav licence: u právě aktivovaného produktu má ukázat LICENSE STATUS: ---LICENSED---.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act

U klienta KMS zobrazte historii

Pokud vaše organizace používá Službu správy klíčů (KMS), zobrazte historii aktivace následujícím příkazem. Ve výstupu ověřte, jestli se hostitele KMS podařilo kontaktovat, a výstup předejte tomu, kdo službu spravuje, dřív než změníte klíč. Potom aktivaci zopakujte příkazem z kroku Aktivujte online.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dhistorykms

U maloobchodní licence (Retail) se přihlaste správným účtem

Pokud máte Office s licencí Retail propojenou s účtem Microsoft, otevřete Word a vyberte Soubor > Účet. Přihlaste se účtem Microsoft, který jste použili pro kód Product Key na office.com/setup. U předplatného Microsoft 365 se přihlaste účtem s předplatným. Pokud produkt nevidíte, zkuste všechny své osobní e-mailové adresy, jak radí Microsoft.