0xC004E016
Kód Product Key patří k jiné edici
Kód 0xC004E016 se zobrazí, když jste zadali kód Product Key pro jinou verzi nebo edici Windows, než která je nainstalovaná. Microsoft jako příklad uvádí klíč edice Enterprise, který neaktivuje Windows 11 Home, a řadí sem i kód 0xC004F210.
Příznaky
- Po zadání klíče Windows hlásí chybu 0xC004E016
- systém Windows zůstává ve své dosavadní edici a není aktivovaný
Příčiny
- Kód Product Key patří k jiné edici, například k edici Enterprise místo Home
- Kód Product Key patří k jiné verzi Windows, než která je nainstalovaná
Jak ji opravit
Zjistěte nainstalovanou edici
Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace. Nahoře na stránce je uvedená nainstalovaná edice. Porovnejte ji s názvem produktu v objednávce.
Zkontrolujte přiřazení
Ověřte, jestli váš kód Product Key patří k nainstalované verzi a edici Windows. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud si nejste jistí, napište naší podpoře a uveďte číslo objednávky a kód chyby.
Změňte edici, pokud to Microsoft dovoluje
Z Home na Pro přejdete zadáním klíče Pro, Windows se při tom restartuje. Z Pro na Enterprise to jde také klíčem. Přímý přechod z Home na Enterprise Microsoft mezi podporovanými postupy neuvádí.
Jinak nainstalujte odpovídající edici
Microsoft radí zadat kód Product Key, který odpovídá nainstalované verzi a edici. Pokud se edice klíčem změnit nedá, nainstalujte edici, ke které váš klíč patří, a pak ji aktivujte.
Které změny jdou bez přeinstalace
Podporované změny edice klíčem a jejich podmínky najdete pro Windows 11 v návodu Odpovídá edice klíči?. Pro Windows 10 slouží návod Odpovídá klíč nainstalované edici? pro Windows 10. Klíč LTSC aktivuje jen svou vlastní edici LTSC, ne Windows 11 Pro ani Enterprise.
Pro novou instalaci ve správné edici pomůže návod Instalace Windows 11. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna.
Podobné kódy
Microsoft uvádí kód 0xC004F210 společně s 0xC004E016. Oba mohou ukazovat na kód Product Key pro jinou verzi nebo edici. Podobné případy popisují stránky 0xC004F050 a 0x803FA067. Pokud objednávka neodpovídá edici, kterou potřebujete, obraťte se na naši podporu, než cokoli přeinstalujete. Uveďte číslo objednávky, nainstalovanou edici a kód chyby.
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004E016 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
