0xC004F213
V zařízení nebyl nalezen kód Product Key
Kódem 0xC004F213 Windows hlásí, že v zařízení nenašlo kód Product Key. Microsoft kód uvádí společně s 0xC004F211 pro změněný hardware: po významných změnách, například po výměně základní desky, nemusí Windows najít odpovídající licenci.
Příznaky
- Stránka Aktivace hlásí, že Windows není aktivované, a ukazuje kód 0xC004F213
Příčiny
- Windows hlásí, že v zařízení nenašlo žádný kód Product Key
- Po výměně základní desky nemusí Windows najít licenci spojenou s dosavadním hardwarem
Jak ji opravit
Zadejte klíč Retail
Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace a u položky Změnit kód Product Key tlačítko Změnit. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a Změnit kód Product Key. Zadejte 25znakový klíč z objednávky a vyberte Další.
Klíč najděte předem
Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v účtu Lizensa v sekci Moje knihovna. Zkontrolujte tam i to, pro jakou edici platí.
Poradce při potížích po změně hardwaru
Pokud byla licence před přestavbou propojená s vaším účtem Microsoft, spusťte na stránce Aktivace poradce při potížích s aktivací. Když problém nevyřeší, nabídne odkaz pro opětovnou aktivaci po změně hardwaru.
Předinstalované Windows po výměně základní desky
Pokud bylo Windows v zařízení předinstalované a vyměnila se základní deska, může být podle Microsoftu potřeba nová licence.
Otevření příkazového řádku jako správce
- Vyberte Start a zadejte
cmd. - Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
- Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.
Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.
Klíč v příkazovém řádku
Klíče k vícenásobné aktivaci (MAK) a klíče LTSC nainstalujete v příkazovém řádku s oprávněním správce a potom je aktivujete přes internet:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato
Klíč LTSC aktivuje jen svou vlastní edici LTSC. Úplné kroky najdete v návodech Aktivace Windows 11 v příkazovém řádku a pro Windows 10 Klíče MAK a edice Enterprise.
Když Windows klíč nepřijme
Ověřte, jestli klíč odpovídá nainstalované edici Windows. Tento případ popisuje stránka 0xC004E016. Pokud se klíč možná už použil na jiném zařízení, přečtěte si stránku 0xC004C008. Po výměně hardwaru u dříve aktivovaných Windows platí také stránka 0xC004F211.
Pokud klíč ještě běží na vašem starém počítači, přečtěte si Přenos licence na nový počítač. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud se váš klíč nedá aktivovat, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky a kódem chyby.
Potřebujete další pomoc?
Pokud chyba 0xC004F213 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.
Kontaktovat podporuOriginální licence
Originální licence, které se aktivují bez potíží
Související vyhledávání
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read

