Přeskočit na obsah
Chyba aktivace

0xC004F213

V zařízení nebyl nalezen kód Product Key

Kódem 0xC004F213 Windows hlásí, že v zařízení nenašlo kód Product Key. Microsoft kód uvádí společně s 0xC004F211 pro změněný hardware: po významných změnách, například po výměně základní desky, nemusí Windows najít odpovídající licenci.

Příznaky

  • Stránka Aktivace hlásí, že Windows není aktivované, a ukazuje kód 0xC004F213

Příčiny

  • Windows hlásí, že v zařízení nenašlo žádný kód Product Key
  • Po výměně základní desky nemusí Windows najít licenci spojenou s dosavadním hardwarem

Jak ji opravit

1

Zadejte klíč Retail

Ve Windows 11 vyberte Start > Nastavení > Systém > Aktivace a u položky Změnit kód Product Key tlačítko Změnit. Ve Windows 10 vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace a Změnit kód Product Key. Zadejte 25znakový klíč z objednávky a vyberte Další.

2

Klíč najděte předem

Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v účtu Lizensa v sekci Moje knihovna. Zkontrolujte tam i to, pro jakou edici platí.

3

Poradce při potížích po změně hardwaru

Pokud byla licence před přestavbou propojená s vaším účtem Microsoft, spusťte na stránce Aktivace poradce při potížích s aktivací. Když problém nevyřeší, nabídne odkaz pro opětovnou aktivaci po změně hardwaru.

4

Předinstalované Windows po výměně základní desky

Pokud bylo Windows v zařízení předinstalované a vyměnila se základní deska, může být podle Microsoftu potřeba nová licence.

Otevření příkazového řádku jako správce

  1. Vyberte Start a zadejte cmd.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
  3. Windows se zeptá, jestli aplikace smí provádět změny v zařízení. Vyberte Ano. Na účtu bez oprávnění správce Windows nejdřív požádá o jméno a heslo správce.

Příkazy zkopírujte a vložte do okna příkazového řádku pravým tlačítkem myši nebo klávesami Ctrl + V. Na české klávesnici jsou zpětné lomítko a dvojtečka na jiných místech než na anglické. Okno Windows Script Host, které se u některých příkazů otevře, zobrazí výsledek příkazu nebo kód chyby. Zavřete ho tlačítkem OK. Stav aktivace ověřte ve Windows 11 v Nastavení > Systém > Aktivace, ve Windows 10 v Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktivace.

Klíč v příkazovém řádku

Klíče k vícenásobné aktivaci (MAK) a klíče LTSC nainstalujete v příkazovém řádku s oprávněním správce a potom je aktivujete přes internet:

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato

Klíč LTSC aktivuje jen svou vlastní edici LTSC. Úplné kroky najdete v návodech Aktivace Windows 11 v příkazovém řádku a pro Windows 10 Klíče MAK a edice Enterprise.

Když Windows klíč nepřijme

Ověřte, jestli klíč odpovídá nainstalované edici Windows. Tento případ popisuje stránka 0xC004E016. Pokud se klíč možná už použil na jiném zařízení, přečtěte si stránku 0xC004C008. Po výměně hardwaru u dříve aktivovaných Windows platí také stránka 0xC004F211.

Pokud klíč ještě běží na vašem starém počítači, přečtěte si Přenos licence na nový počítač. Klíč najdete v e-mailu k objednávce a v sekci Moje knihovna. Nezkoušejte jiné klíče. Pokud se váš klíč nedá aktivovat, obraťte se na naši podporu s číslem objednávky a kódem chyby.

Potřebujete další pomoc?

Pokud chyba 0xC004F213 i po těchto krocích brání aktivaci, náš tým podpory přímo zkontroluje váš klíč a licenční kanál.

Kontaktovat podporu

Originální licence

Originální licence, které se aktivují bez potíží

Související vyhledávání

nenalezen kód Product Key Windowszadání klíče po přeinstalaci Windowszměnit kód Product Key v Nastavení

From the blog

Help & guides